互动营销是什么

互动营销

所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为，达到互助推广、营销的效果。

延伸阅读

互动营销强调是

互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。

　　互动营销的表现方式：目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。

　　互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一，互动营销强调和客户良性互动。精准营销的互动营销采取各种有效互动形式，紧紧抓住消费者心灵，在顾客心中建立鲜活的品牌形象。

互动营销的特点是什么

在这秋高气爽的天气，很高兴给大家分享我对这个问题看法，在这里让我们一起走进这个问题，那现在让我们一起探讨一下关于这个问题。

网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

在下面优质内容我为大家分享，首先我分享下我个人对这个问题的看法与想法，也希望我的分享能给大家带来帮助和快乐，同时也希望大家能够喜欢我的分享。

简单说就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，而另一方则是企业。只有抓住双方共同的利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。

互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。互动营销的特点主要有以下几点：?? 互动性，互动营销主要强调的是商家和客户之间的互动。互动性是互动营销发展的关键，在企业营销推广的同时，更多信息应该融入目标受众感兴趣的内容之中。

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互动式营销的优劣势

互动营销是一对一的营销流程，可根据个人客户和潜在客户的行为做出反应和变化。这种对客户和潜在客户行为作出反应的能力意味着基于触发器的营销比普通的直接营销更有效。

互动营销的效率通常比传统的直接营销高2-12倍。

互动营销依赖于表达其偏好的客户，以便营销人员可以生成更相关的营销信息。与过去的对外营销不同，互动营销在企业与客户之间创造了双向对话，广告成为一个跟随客户而非领导客户的动态过程。每当邀请客户提供反馈，表达他们的个人偏好或提供人口统计信息时，他们都会提供营销人员可用于指导其广告工作的信息。

互动营销可以采取多种形式，但搜索引擎营销是最常见的形式之一。当客户在搜索引擎中键入查询时，会根据搜索条件显示广告，例如：寻找洗发水可能会产生头发护理产品的广告。

这为企业提供了与客户互动的巨大机会，与运行20秒然后结束的电视广告不同，网站允许客户根据自己的节奏和日程与他们感兴趣的品牌互动，他们可以浏览产品，了解公司的历史网上营销是什么，访问交易以及参与论坛。

与传统营销相比，以互动方式进行营销具有许多优势。首先是成本，在线广告的成本明显低于电视，平面广告或广播广告，并且通常会产生更高的回报率，公司应始终以降低成本来生产相同的结果。

在线活动还会留下大量有关客户的信息，人口统计细节和个人偏好都是通过他们的在线行为揭示出来的，允许公司跟踪和存储这些数据，以用于未来的营销工作。营销对客户的直接需求和需求越相关，生产销售的可能性就越大。

对于客户而言，互动营销为他们提供了帮助他们发展他们喜爱的产品和品牌的机会。这些客户在线论坛，社交网站，电子邮件和视频中谈论公司的次数越多，他们对该公司的希望和想法就越多地进入公司的意识。企业可以使用这些信息来开发客户最乐于购买的产品，从而提高客户的尊重感和潜在的销售额。

谁在用互动营销？

互动营销已迅速成为最常见的营销形式之一。即使是规模小，本地化程度高的公司也会维护网站或博客，这要归功于简单的网页设计工具，使公司能够便宜，轻松地开发在线业务。

话虽如此，如果是规模较大的公司，特别是那些投资于电子商务的公司，对互动营销是否感兴趣？较大的公司拥有技术资源来建立广阔的网站，设计动态广告，宣传视频和用横幅广告覆盖网络。拥有雄心壮志的小公司也可以使用这些相同的工具，但使用它们都需要大量的时间，金钱和专业知识。

如何制定和实施互动营销计划？

在过去十年中，最具侵略性和有效的互动营销工作之一是阿迪达斯推出了他们的Adidas_1跑鞋。使用多管齐下的交互式方法，他们能够设置跑鞋的销售记录。

Adidas_1跑鞋是革命性的新鞋，它包含传感器和机制，可在每次步幅后调整缓冲。一个创新的产品需要一种创新的营销策略，阿迪达斯知道简单地用图片和文字涂抹网络不会产生必要的嗡嗡声，他们需要先将客户与产品联系起来，然后才能将产品放在手上。

任何互动营销计划都必须基于对客户数据的仔细分析，了解客户是谁，他们想要什么，以及他们在线融合的位置对于有效地投放广告至关重要。为了收集这些数据，阿迪达斯建立了一个特殊的网站，在此之前，他们提供了250双鞋子待售，然后才有人购买，鞋子立刻卖给了世界上最热情的阿迪达斯忠实拥护者。阿迪达斯允许客户尽早购买鞋子，以换取提供有关他们的喜好和品牌体验的数据。这些数据揭示了有关其客户利益的关键事实，可用于规划所有未来的营销工作。

数据表明，阿迪达斯应该开展一个协调的多媒体营销活动，提醒客户无论他们上网的地方都会推出产品，该鞋匠在MSN和雅虎等主要网站上发布了广告。他们为MSN Messenger开发了一个特殊的营销皮肤，在用户互相聊天时显示广告和产品信息。向阿迪达斯客户发送了非常详细的电子邮件，宣传了该鞋所提供的所有新功能。一个专门的网站突出了鞋子的技术性质，所有这些努力都得到了协调网上营销是什么，以提供一致和及时的信息，整个活动的效果是让顾客不可能不知道即将推出的新鞋。

通过采取这种积极的在线方式，用户对阿迪达斯的新鞋产生了好奇心，并使客户更容易找到更多信息，互动营销允许感兴趣的各方在自己的方向上了解产品，这使得50万人在第一周就将其驱动到阿迪达斯官方网站，这些人正是阿迪达斯所寻求的客户类型，因为他们表达了对该产品的明确兴趣。

互动式营销策略

一、目标客户的精准定位

能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。

二、完备的客户信息数据

在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。

三、促进客户的重复购买

通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。

四、有效的支撑关联销售

通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。

五、建立长期的客户忠诚

结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。

六、能实现顾客利益的最大化

实现顾客利益最大化，需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡 。

互动营销的十种方式

一、发放优惠

发放优惠也有很多具体的形式，比如：优惠券、打折、满减、满返、满送、试用、团购、买送、搭售、包邮、免单…这些形式都快准狠，短期内可以刺激消费者购买欲望，提升产品销售数量，相比竞品可以处于主动地地位，但是要注意操作方式：有一定的费用预算，发放优惠大多都会导致利润下降，有时候价格下降一下子很难恢复到以前的水平，很多用户是冲着优惠来的，但是复购率不会很高，导致品牌忠诚度容易丧失，操作不当在行业中也会进入恶心循环的地步。

二、线上抽奖

抽奖一般由商家设置一定的实物奖品或者虚拟奖品，现在很多商家喜欢拿出一些豪礼作为噱头，最常见的就是最新款苹果手机或者其它大家电、家居用品，总是是市场价值较大的一些奖品，虚拟奖品大多是一些优惠券、抵扣券、会员卡、积分…等奖品。抽奖也会设置抽奖条件，比如免费抽奖，购买产品才有机会抽奖，抽奖这一形式覆盖了广泛的目标消费群体，往往能够刺激新客户尝试购买、老用户再次购买，但是由于抽奖这一形式是由传统玩法演变而来，只是利用互联网网页技术才承载，对于用户来说见多不怪，很多商家为了节约成本概率设置较低，刺激用户消费能力就很有限了。

三、线上投票

投票可谓被玩坏了的一种互联网互动形式，因为充分利用了熟人社交网络，各种求投票消息充斥着社交圈，刚开始还好，到后来越来越多，所以很多人也就厌烦了，比如早期的：萌宝投票大赛，校花投票大赛，美女投票大赛，员工投票大赛…社交杀熟被利用得淋漓尽致，后来很多商家进行创新，比如上传产品购买发票赢免单的玩法，上传笑脸赢奖品的玩法，通过转发分享投票，形成了裂变传播效果，获取了很多的流量。

四、线上答题

线上答题因为涉及文字性、知识性的东西，相比其它娱乐性的互动玩法，参与门槛实际上高了一点，用户参与积极性并不是很高，但是进行创新，可以设置一些轻松娱乐，简单有趣的题目，再利用闯关成功赢取奖品为利益点，还是能够吸引大批量的用户来参与，尤其在今年元旦后，冲顶大会、百万英雄、芝士超人…等一系列直播答题游戏迅速蹿红，现在测试大题也算是一种很成熟，常用的互动玩法。

五、测试生成

人天生具有好奇心理，所谓好奇害死猫，测试互动将用户的好奇心理利用的淋漓尽致，由此测试类型的玩法在社交平台也屡试不爽，频频刷屏，我们将常在社交平台看到：测试未来五年我将会怎样、测试我的另一半是怎样的、测试下我的心理年龄、测试我在古代长什么样、算算我未来多有钱…利用H5网页这一互联网技术，测试生成类游戏成了裂变传播最好的互动形式，可是为了避免诱导分享，这一类的玩法经常遭遇一些社交平台的限制。

六、集卡形式

集卡形式最成熟的玩法莫过于支付宝春节的集五福活动，由于平分巨额奖金，吸引了大量的用户来玩，毫不夸张的说到了几乎人人都在玩的地步，但是这一类互动形式商家都有意在控制，长此以往，用户参与的热情下降。尤其在2018年春节的时候，集卡这一玩法有40多家互联网公司参与进来，其中不乏今日头条的集十二生肖卡，如果玩法得以创新，不固定限制某一张卡，随机限制一张卡集齐的数量和概率，更有利于用户参与进来。

七、竞猜游戏

竞猜游戏一般在奥运会、世界杯以及各类大的赛事的时候，可以借势营销，比如奥运会的时候竞猜奖牌榜，世界杯的时候竞猜进球数量，尤其今年俄罗斯世界杯期间，华帝电器借势法国队夺冠全部退款的玩法，创造了竞猜营销的历史记录，极大地提升了品牌知名度和影响力。竞猜游戏一般也是以奖品或者免单等很有诱惑力的奖品为利益点，刺激用户参与的积极性。

八、砍价众筹

砍价和众筹一般常用于电商推广，所谓砍价，是指诱导用户进行转发或者分享，让好友助力砍价，原本较高的产品价格可以用很低的价格甚至0元进行购买。众筹是指设置产品参与次数，需要众筹的次数，每人1元或者几元参与当期产品的众筹，凑够众筹总需人次，即可开奖，某个用户就以1元或者几元的价格拿走该产品，刺激的玩法，侥幸的心理自然会吸引用户参与进来。

九、代言游戏

代言玩法区别于明星代言，主要以用户参与为主，用户公司的新品推广，上传自己的形象照或者其它资料，去邀请好友投票助力，吸引一定的热人气，最终根据排名，第一名即可成为该款产品的代言人，这种代言玩法随着网红经济的发展，尤其女生的参与积极性很高，人人都想成为网红，人人都想更多的展示自己，而且由于名额只有一个，所以商家一般设置的奖品诱惑力很大。

十、互动游戏

互动游戏区别于很多的网络游戏，甚至比那些网络单机游戏要简单，就是很简单的一些益智、简单、趣味的小游戏，参与门槛低、操作简单，游戏也是能够让人放松，这样的情况下，设置一些通关奖励，也是能够吸引大量的用户参与进来。最早的刷屏互动小游戏-围住神经猫，火遍了H5游戏行业，开创了互动游戏营销的新模式，之后更有大量的互动玩法在社交平台上出现，助力互联网企业获取流量。

自古套路留不住，唯有真情永流传，互联网企业做一些互动营销，最重要的还是要真正给用户提供一定的福利政策，所有的互动营销还是要不断创新，简单有趣，更有创意，参与门槛要尽量低，只有这样，才会吸引大量的流量参与进来。