工银e生活6.0全新升级:为美妙生活添温暖
近年来,随着科技的迅猛提高和大众消费方式的变革,传统的银行服务模式逐渐向数字化、智能化路线转型。中国工商银行在这一潮流中,积极推进数字化转型,并于近期宣布推出全新升级的个人客户生活服务平台——“工银e生活”6.0版本。这一升级意在进一步丰盛客户的消费生活,提升用户体验,营造美妙生活的全新场景。
引领数字生态,构建美妙生活新蓝图
工银e生活6.0的诞生,不只是一次简单的版本更新,而是中国工商银行在数字化战略布局上迈出的坚实一步。在“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”的五维布局指引下,工银e生活6.0以构建“最美妙生活”为愿景,围绕客户的多样化消费需求,正构建起一个综合性、全景式的生活服务平台。
这一平台的核心理念是“大生态、优供给、强运营”。工银依托自身的资源优势,与京东、美团、猫眼、途牛、银联等头部互联网平台达成战略合作,形成了资源互补的新生态。通过建立“走出去+引进来”的开放服务体系,工银e生活不仅能提供高质量的服务,还能够有效拓展客户的生活半径。
多场景联动,满足美妙生活需求
美妙生活的本质,无疑是消费者内心对美妙生活的向往与追求。工银e生活6.0为此特别构建了涵盖八大生态的服务体系,包括餐饮外卖、数字文娱、精品购物、旅游出行、车主服务等。这些生态根据用户的高频消费需求精心设计,确保客户能在一个平台内享受到丰盛而便捷的服务。
例如,在餐饮外卖生态中,用户只需通过工银e生活App,便可快速下单、支付,享受来自众多品牌的美食服务。而在数字文娱生态中,用户可以轻松获取电影票、演出门票等文化娱乐消费的优惠信息,满足他们对高质量生活的追求。
为了增强用户的消费体验,工银e生活还特别推出了全年促销福利活动,覆盖数万家网红商户和千余个消费品牌,服务常态化、优惠常伴,真正做到全方位满足客户对美妙生活的期许。
三大生活圈构建新型消费模式
工银e生活6.0版本通过创造性的三大生活圈,进一步提升了用户的生活体验。这三大生活圈包括:
1. 办公生活圈:围绕企业代发工资,连接优质商户,为用户提供专属福利和服务。
2. 社区生活圈:通过政府消费券及社区活动,提升社区客户的获得感,增强客户粘性。
3. 场景生活圈:结合日常生活中的各类消费场景,通过精准营销满足用户多样化需求。
这种围绕生活场景构建的服务模式,不仅为用户带来了便捷,更为各类商户提供了良好的流量入口,实现了多方共赢。
线下线上融合,提升服务温度
工银e生活6.0版本创造推出的“e生活小站”,一个融线上线下于一体的新型服务模式。这一模式将线上的便捷服务向线下延伸,把亲切的生活关怀带给每一位用户。
借助于“e生活小站”,工商银行能够通过创意活动如“闯关、集章、抽奖”等,激发用户的消费积极性。用户在享受线上服务的同时,也能获得线下丰盛的生活体验,这种温度的延续,不仅使客户感受到来自工银的关怀,更让他们的生活更具趣味和实惠。
用心服务,共创美妙生活
自2017年推出“工银e生活”App以来,中国工商银行始终以客户为中心,努力满足用户日益增长的金融与生活服务需求。通过不断的创造与探索,工银e生活已逐渐成为越来越多客户日常生活不可或缺的一部分。
在未来,工银e生活将继续致力于通过精准的服务策略、优质的用户体验,引领客户探索不一样的生活方式。无论是在繁忙的都市生活中,还是在悠闲的假日时光,工银e生活都将与无论兄弟们携手,助力实现美妙生活的每一个瞬间。
小编归纳一下
工银e生活6.0的推出,将进一步为广大客户提供更加丰盛的生活服务体验。中国工商银行在数字化浪潮中不断前行,用心构建美妙生活的愿景,让每位客户都能在这个平台上找到属于自己的快乐与温暖。未来,我们期待工银e生活能够继续创造,以更加优质的服务让美妙生活更加触手可及。