我为什么不喜欢带熟人看病
文/翟慎晔
一
上周五，去往门诊开药，还没走到中医科门口，就被等在门外候诊的病人提醒：“按号排队”。是的，按号排队，按号就诊，是每一位就诊病人的权利，也是每一位就诊病人理应遵守的规则（特殊情况除外）。
然而，中国是人情社会，干啥事都喜欢找熟人，尤其是到医院看病。由于医患双方信息的不对等，医疗资源分布的不均衡，看病若不找上个熟人，心里总感觉着有些不踏实。
曾听一位朋友说过：“到医院看病，谁不找熟人，谁是傻瓜。”
其实，找熟人看病，也就图个心安，领你加个塞，省个挂号费，别的也没什么。至于医生，给谁看病，都得好好看，与你是不是熟人，应该没有多大关系。

现在，看病普通门诊，都是分时段预约，想找熟人加个塞，除非该时段的病人没来，否则，人家是按着约定时间来的，要是等久了，还不投诉坐诊医生。
还好，我是给自己开药，不是陪熟人看病，不存在面子不面子。既然是时段预约，按号排队，我自然也不想例外。
来到自助挂号机前，插上医保卡，选择医师、时段，取号等候。
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我取的是38号，医生是中医科盖鹏鹏医师，时段是下午16时20分。
看看时间，还有半个小时，便坐下来看“烧伤超人阿宝”的微信文。阿宝，北京积水潭医院烧伤科医生，本名宁方刚，医学博士，山东泰安人，自媒体网络红人。
在泥土关注的微信公众号中，一个“烧伤超人阿宝”的公众号，一个“鬼脚七”的公众号，是我置顶的两个微信公众号，也是我点开次数最高的两个公众号。一个，敢于向一切不良现象，黑恶势力发声的斗士；一个，修行路上，教你智慧人生。鬼脚七说：“人生如行走，每一步都是途径，也是抵达。“
很快，半小时过去了。当我再次来到就诊室门口，依旧还有两位病人在等，只是换了人而已。我虽是本院职工，但被人提醒过一次之后，便不想就这么直接进去，让等候在门外的病人不舒服。于是，就问了一声：“多少号了？”其中一位问我：“你多少号？”我说：“38号。”他说：“39号都看完了，你咋不按时段来？”我说：“有点事，耽搁了一下。”他没再说什么，我坦然地走进了诊室。
随着医疗信息化的发展，分时段预约挂号，不仅减少了病人在医院中的等候时间，也在一定程度上，杜绝了熟人加塞现象，维护了病人按号看病的权利。
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二
因在医院工作，熟人托你看个病住个院的事自然少不了。说实话，让我帮你做啥都行，就是别托我看病。不是怕自己麻烦，是怕给别人招惹麻烦。再者，我自己都给自己误诊了两次，难说不会给你误诊，延误病情。
曾在微信文中说过：我同桌三年的同学，想做个彩超找到我。平时，我视她如同亲妹，第一次找我，自然不同一般。陪她做完彩超，诊断结果：乳腺结节。可是，一年后，她在北京301医院，被确诊为“乳腺Ca”。为此，我内疚了好长时间，总觉得是我给延误了。直到她做完手术，一切安好，我才稍稍好受了些。
我自己更是。当身体发出异常信号后，自感情况不妙，下了好大决心，去相关科室检查，结果没啥事。半年后，我被确诊为那什么。幸好，延误的是我自己，要是熟人或是朋友，我又得自责难受了。
去年秋天，我因中耳炎，致鼓膜内陷（当时并不知道是鼓膜内陷），到耳科门诊找了一位大专家。或许是本院的缘故，专家只告诉我口服“头孢”，别的没做任何处理。
按着医嘱，我口服了三天“头孢”，病情不但没有一点点好转，且耳鸣、耳闷的症状越来越甚。赶紧给耳鼻喉科护士长打电话，她问明我发病原因，告诉我不要再吃“头孢”了，要我到耳科门诊找谁谁。
在门诊，在同一间诊室，在另一位专家指导下，我只做了一个极其简单的小动作“咽鼓管吹张法”，折磨了我一周的鼓膜内陷好了。
这件事，彻底颠覆了我的看病观。之前，有熟人找我，在帮他找人看过之后，他又去找别人，换个医生再看，我当时还有些不舒服，觉得那是不信任我。现在想想，有了病，多跑几家医院，多看几个医生是对的。
我在想，这事要是发生在熟人身上，你领着人家去找了专家，欠了人情，可病人回去后，压根就没解决啥问题，然后，人家再去别的医院或是去找别的医生，简简单单地就给弄好了，你那熟人咋想你？你永远不会知道。
教训再次告诉我：熟人找来，宁可得罪，不可耽搁。
三
年前，老家婶子来看病，84岁老人，按理说，我得给老人做做饭，好好地照护照护。可是，当时正在忙职工春晚，有时候忙地连饭都吃不上，那还有时间回家做病号饭。再者，你在医院上班，亲戚留人，庄里乡亲，每年都会有来住院的，你没那时间和精力去顾全。
接到老家电话那天，刚好是新年，我休假在外地。婶子家的哥说，村卫生室的大夫让他们来中心医院做微创手术。我想也没想，就给腹腔镜外科主任打电话。主任倒是挺给我面子，让我周一直接到病房找他。
到了病房，才知道老家婶子不光是胆结石，主要是胆总管占位。手术是不能做了，可老人已经来了，只好住下，对症治疗。由于老人年龄大，病情重，给医护人员带来的麻烦，自然是少不了的。
记得多年前，老家有一位叔辈哥来看病。那时，老家还没通公交车，他大老远地来，挺不容易的。于是，就请了假，专程陪他到门诊看病。
或许是我院的大夫看着老家的太穷，动了恻隐之心；也或许是看在同事的面上，照顾了我。在给老家来的哥处理完后，同事没有开据治疗单，就示意让我们走。还没走出门诊大厅，我老家来的哥，好似捡了个大便宜似地说：“慎晔，大夫忘叫咱交费了。”哎，无语！

四
一周前，朋友跟我咨询胆管手术的事。我跟她说：“胆管手术，风险性相对较大。”她问：“大到什么程度？”我说：“这个，你得去问问主管大夫。”
离开了临床，且不说我浅显的医学知识，能不能满足朋友的咨询需求，但就手术中不可预料的意外情况，泥土就担待不起。
有一次，熟人托我住院，我给他联系了床位。他问：“手术有危险吗？大概能花多少钱？”这个还用问吗？但凡手术，都有危险。至于花多少钱？谁也说不准。
熟人说：“能不能少交点押金？要是交多了，医生是不是就猛给开药？”遇到这样的熟人，我刚刚焐热的小心脏，又凉了下来。
前不久，聊城“假药”案中，控诉陈宗祥医生给她父亲开“假药”的无良家属王玉青，最初不也是通过熟人，才找到了陈宗祥医生吗？王玉青在她父亲“癌症”死后，恩将仇报，将推荐她药的陈宗祥医生送进了局子。
不知道在陈宗祥医生刑拘期间，那位将王玉青介绍给陈宗祥的中间人，如何自处？
聊城“假药”案，再次提醒我们：越是熟人越要小心！越是熟人，越容易出事！
五
记得，还在临床的时候，我院的一位医生，介绍他朋友的朋友父亲，由外院转入我们科。转入前，病人因高血压脑出血，在外院行过开颅手术。来的时候，病人昏迷，肺部感染，气管切开。后来，病人因各种并发症死于脑外科抢救室，家属为此闹腾了好几天，全然不顾及送他们住院的熟人。
医院是治病救人的地方，也是死人最多的地方。
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曾经看到过一份调查：看病找熟人，图啥？
某网站对132名患者做问卷调查发现，主要原因有四：
①看病找熟人感觉有面子；
② 医患信任缺失，导致患者认为必须找熟人看病才放心；
③ 方便自身就医行为，减少就医过程的时间成本；
④ 希望得到最优质的医疗服务。
现如今，各大医院门诊，都开通了网上预约，手机APP下载挂号，方便的很。可是，大家还是希望在看病时，有个熟人领着。
我哥同事的老母亲，87岁高龄，因上呼吸道感染，住院某区医院。不知为啥，老人的子女，对医院的治疗极其不满，想转中心医院来。
大家都知道，呼吸内科，老年病人多，压床病人多，床位尤为紧张。联系住院，除急诊抢救，都得排队。我哥那同事，不知从哪打听到，我在医院上班，就找到我哥。
我问老人是啥情况？他们张口就是：不怕花钱，只要能把老人的病治好。
医生不是万能的。你不怕花钱容易，可治好老人的病就不容易了。
我生怕耽误了老人，就没敢揽活这事，惹得我哥，很不高兴。
有一次，跟同事聊起这事，她也有着与我相同的经历。她说，她也是最怵头带熟人看病了。“有时候，亲戚们来了，你费心费力地去给他们找人，联系住院。时间、人情都打上不说，人家走时连个招呼都不待跟你打。”
我说：“不落埋怨，就谢天谢地了，你还想怎样？”
这些年，经历的多了，自然就学会了拒绝。因为医院不是你家开的，你没有能力和精力去管那么多，除非是性命攸关或是你说了算数能付得起责任的人。

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（本篇图片，均来自网络，感谢原作者）
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