人际沟通的定义是什么?它包含哪几点要素?

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

沟通六个要素包括：微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。

1、微笑

微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

2、聆听

交谈时，需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。

3、记录

“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。

4、真诚表达

“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

5、目光交流

目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有眉目传情之说。

6、心灵沟通

心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，了解彼此的心和需要。

与上级进行沟通协调的案例？

案例1：资源调配沟通

在某个项目中，我担任项目主管的角色，我们团队的进度受到了资源不足的影响。我通过数据分析，找出缺口，并把提出资源需求报告交给上级。我明确地指出了我们需要的资源，解释了这些资源如何帮助我们提高项目进度，并给出了实际的预期收益。我也提出了如果情况允许，我们愿意调整其他项目的资源配备，以满足当下的紧急需求。通过这样的沟通，我成功说服了上级进行资源调整，从而保证了项目的顺利进行。

案例2：方案推进沟通

作为产品开发小组的一员，我注意到我们的开发流程存在一些不太高效的环节，由此我设计了一套新的工作流程方案。然后我将这个方案详细地剖析并编写成报告，提交给了上级。在报告中，我详细解释了新的工作流程的运作方式，以及它如何能改进目前的状况，实现更高效的工作流程。我还预测了这个方案实施后可能带来的积极效果。最后，通过上级的批准，我们试行了这个新的工作流程，效果明显，得到了公司的高度认可。

人际沟通的一般模式由什么构成

人际沟通的一般模式由信息发送者、信息传递者、信息接收者、反馈、干扰构成。人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示

人际沟通技巧有哪些

1、尊重。不管对方是怎么样的一个人，你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重，这是进行一个良好的沟通的前提，只有让对方感受到了这种尊重，你们的沟通才会具有实质的意义。

2、理性。也许有很多的时候，两个人的沟通并不是很愉快，这个时候你的理性就显得非常的重要，只有理性的沟通才具备实质的意义，才能够尽快的实现真正的突破。

3、积极。有很多时候，你与别人之间是有一些隔阂的，这个时候你就要主动一点，主动去进行沟通，也许你的一个小小的主动会让你收获一个真正的朋友。

4、倾听。在很多的情况下，并不是你一个人说了就算了，你也需要放下自己的面子，进行倾听别人的话语，不管他说得是什么样的内容，只有你真正倾听了，你们之间的沟通才能够进行得更加的深入。

5、幽默。沟通不必完全是一个死板的过程，保持着一定的幽默也是必须的，只有把这种幽默呈现出来，你们的沟通才具有实质的意义，才能够进行得更加的完美。

6、自信。一个没有自信的人也不能够进行很好的沟通，我们在尊重别人的同时，自己也应该有一点自信，这种自信也是吸引着对方与自己进行深入沟通的关键。

如何做好人际沟通

做好人际交通的方法如下：

1、多和别人主动交流，从最简单最细小的做起，见了面面带微笑打个招呼，如果觉得困难就想像自己过去遇到的搞笑的事，表情要做到位。

2、以别人感兴趣的话题为切入点，这最难让人拒绝，共同的兴趣爱好更能促进交流，让感情友情迅速升温。

3、在别人有烦恼时，主动去倾听。这时自己虽不是话题的主导者，却能获得别人极大的依赖和信任，增加自己的影响力，也有助于今后的交流。

4、了解好别人的性格，以及在不同环境要说不同的话，要灵活运用语言技巧。

人际沟通有哪些目的

1、满足社会需求：在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。

2、加强肯定自我：由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部分的答案。

3、构建社会关系：人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。

4、帮助决策：沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。

简述人际沟通的作用

1、信息沟通的功能：人们通过与他人的沟通，可以提供及传送信息，并搜集自己所需的资料；

2、心理保健功能：通过人际间的沟通，人们可以诉说自己的喜怒哀乐，促进人与人之间的情感交流，化解人的忧虑及悲伤，从而使人精神振奋，维持正常的精神心理健康；

3、自我认识功能：与别人的比较中，可以认识及完善自己，通过与他人的沟通与了解他人，对自己的态度及评价来认识自己，形成个人的自我形象及概念；

4、建立和协调功能：人际沟通有利于提供信息，调节情绪可以增进人们之间的相互了解以及建立协调人际关系；

5、改变个人的知识结构，态度及能力：通过与他人交换意见，思想及感受，增加自己的社会知识及能力。

如何进行有效的人际沟通

1、目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。

2、衣着得体，人的衣着也在传播信息与对方沟通。

3、体势放松，身体的放松是一种信息传播行为，向后倾斜15度以上是极其放松。

4、声调适当，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。

5、准备礼物，礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通人们之间的友好情意。

人际沟通的一般模式由什么构成

人际沟通的一般模式由信息发送者、信息传递者、信息接收者、反馈、干扰构成。人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示

人际沟通的三要素都有哪些

人际沟通的三要素有：心态、主动、关心。人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

人际沟通的技巧有哪些

人际沟通的技巧是：认识自我，并对自己的抱有信心，多一些自我的肯定，多在实践中磨练自己的意志，多体现自我的价值，并且增加自己的信心，了解自己内心的真正恐惧。

人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。

含沙射影属于人际沟通吗

含沙射影属于人际沟通。含沙射影指暗中攻击陷害别人，也需要借助沟通才能达到目的。这是现代社会心理学的内容。

人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在。